Köpvillkor
Köpvillkor
Åldersgräns
För att handla i vår webshop måste du vara 18 år eller äldre. Minderåriga kan endast genomföra köp med målsmans godkännande.
Beställning, betalning & priser
När du gör en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera alltid att uppgifterna stämmer. Betalning sker via de betalningsalternativ som anges i kassan, och alla priser inkluderar moms. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25%). Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, slutförsäljning eller skrivfel.
Returer
Du kan returnera en vara inom 14 dagar från mottagandet. Produkten måste vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning. Kontakta oss först via e-post eller kontaktformulär innan du skickar tillbaka varan, så får du instruktioner om returprocessen.
För specialtillverkade eller anpassade beställningar gäller ingen ångerrätt enligt distansavtalslagen. Reklamation kan dock göras om varan är felaktig eller inte överensstämmer med vad som avtalats.
Återbetalningar
När vi mottagit och kontrollerat returen meddelar vi dig om återbetalning godkänns. Vid godkännande behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar till ditt ursprungliga betalningssätt.
Fraktkostnader vid retur
Returfrakt betalas av kunden, om inte varan är felaktig eller skadad vid mottagandet. Vid fel eller skada står vi för returfrakten.
Felaktiga eller skadade varor
Om du mottagit en felaktig eller skadad produkt, kontakta oss så snart som möjligt så att vi snabbt kan hantera ärendet. Skicka gärna kvitto och bildbevis för att underlätta reklamationen samt en tydlig beskrivning på vad som är fel. Enligt Konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara inom 3 år från inköpsdatum om felet är ursprungligt. Vid godkänd reklamation ersätter vi varan, reparerar den eller återbetalar köpet utan extra kostnad.
Om varan går sönder under normal användning inom reklamationstiden och felet bedöms bero på ursprunglig brist, har du rätt att reklamera. Skada som uppstår på grund av felaktig användning, slitage eller olyckshändelse omfattas ej av reklamationsrätten.
Personuppgifter
Dina personuppgifter hanteras tryggt och enligt gällande lag. Läs mer i vår Integritetspolicy.
Leverans
Vi skickar våra produkter med PostNord Varubrev Förstaklass eller Varubrev Ekonomi. Vi strävar efter att skicka din beställning inom 3 vardagar. Leveranstiden är normalt 1–2 vardagar med Förstaklass och 2–4 vardagar med Ekonomi, direkt till brevlåda eller närmaste ombud om det inte får plats.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller problem som beror på händelser utanför vår kontroll, till exempel leverantörsfel, naturhändelser, krig eller transportstörningar. Vid force majeure äger vi rätt att helt eller delvis avbryta eller undanta fullföljande av beställningar utan ersättningsskyldighet gentemot kunden.
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomisk förlust som kan uppstå till följd av användning av varan, i den mån detta är tillåtet enligt lag. Ansvarsbegränsningen påverkar inte dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
Företagsinformation
Fiafix
Organisationsnummer: 20010910-6047
E-post: info@fiafix.se
Adress: Kottgränd 1, 194 66 Upplands Väsby
Kontakt
För att starta en returprocess eller vid frågor om köpvilkoren, kontakta oss. Kontaktinformation hittar du via knappen nedan.