Integritetspolicy

Vi på Fiafix värnar om din personliga integritet och behandlar dina uppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive GDPR och bokföringslagen.

1. Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss samlar vi in:

För- och efternamn
Adress
E‑postadress
Telefonnummer
Betalningsinformation
Kundaktivitet, kundhistorik och engagemang
Teknisk information såsom IP‑adress, maskerad IP-adress och cookies för att förbättra tjänsten och analysera användarupplevelsen.
Övrig information som du själv väljer att lämna. Exempelvis meddelanden, feedback, frågor eller innehåll som skickas via kontaktformulär eller meddelandesystem.

2. Syfte med insamlingen

Vi använder dina uppgifter för att:

Behandla och leverera dina beställning
Hantera betalningar
Kommunicera med dig om din order, leverans och eventuella frågor
Förbättra vår butik och tjänst genom analys av kundaktivitet, historik och interaktioner med våra tjänster såsom meddelanden, feedback och frågor
Förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och säkerhet genom teknisk information såsom IP‑adress och cookies.
Följa rättsliga åttaganden såsom bokföringslagen

3. Delning av uppgifter

Vi delar endast dina uppgifter (såsom namn, adress, e-post, telefonnummer, order- och betalningsinformation) med externa parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster såsom att hantera beställningar, betalningar, leveranser eller svara på dina frågor. Exempel på sådana parter är:

Betalningsleverantörer (t.ex. Stripe, Klarna, Google Pay, Apple Pay)
Fraktbolag (PostNord https://www.postnord.se/integritetspolicy/)
Tjänster som haterar betalningar och beställningar (WooCommerce & WooPayments)
Kontaktformulär som behandlar uppgifter du själv lämnar (MetForm)

Vi säljer aldrig vidare dina uppgifter till tredje part för marknadsföring.

4. Lagringstid

Genom att använda vår webbplats samtycker du till att vi samlar in, behandlar och lagrar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi sparar dina personuppgifter så länge det krävs för att fullfölja syftet med insamlingen. Enligt bokföringslagen sparas uppgifter som är nödvändiga för bokföring i upp till 7 år.

5. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering av uppgifter (såvida det inte finns laglig grund för att behålla dem, t.ex. bokföringslagen)
Invända mot behandling av dina uppgifter
Begära begränsning av behandling
Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

6. Externa länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser och sociala medier. Vi ansvarar inte för hur dessa tredjepartswebbplatser behandlar dina uppgifter. Vi rekommenderar att du läser deras respektive integritetspolicy innan du använder deras tjänster.

7. Kontakt

Vid frågor om vår behandling av personuppgifter, kontakta oss. Kontaktuppgifter finner du via knappen nedan.